Что означают серый и зеленый цвета суммы

Сумма платежа серого цвета означает, что фактической оплаты не произошло – деньги не были списаны с карты клиента. Зеленый цвет означает, что оплата прошла успешно, и сумма будет зачислена на ваш счет.

Наиболее распространенные причины, почему оплата не прошла: ошибка списания из-за недостаточного баланса или кредитного лимита карты; банк клиента не одобрил операцию; клиент ввел неверный номер карты.

Если клиент закроет окно оплаты и в будущем начнет процесс оплаты повторно, то на экране платежей сформируется новая транзакция.

‍