Подписки (рекуррентные платежи)

Подписки — это рекуррентные (повторяющиеся) списания с карты клиента без необходимости повторного ввода данных карты. На иврите "ораат кева", что дословно переводится как "постоянное поручение".

Активируйте модуль подписок в разделе Настройки ➙ Модули.

Обзор модуля подписок

‍

Создание подписки

1. При создании платежной ссылки разверните раздел Дополнительно и измените тип платежа на Подписка.

2. Выберите, когда должно быть сделано первое и последнее списания по подписке и нажмите на кнопку Создать ссылку.

3. Когда клиент оформит подписку по данной ссылке, она появится на главном экране на вкладке Подписки.

Отслеживание подписок

Все списания по подпискам отражаются на главном экране, как на вкладке Подписки, так и на вкладке Платежи. Каждый такой платеж имеет зеленую метку Подписка.

Зайдите в Настройки ➙ Уведомления и убедитесь, что у вас активированы уведомления по подпискам. Так вы сможете узнать, когда по подписке было неудачное списание.

Отмена подписки

Чтобы отменить списания по подписке нажмите на подписчика, затем на шестеренку и в появившемся меню выберите Отменить подписку.

Клиент получил е-мейл уведомление, что его подписка была отменена.

Ошибка списания

Могут быть разные причины, по которым списание с карты не удалось: например, недостаточный баланс, карта истекла или была аннулирована.

При неудачном списании система предпримет еще 7 попыток списания: по одному в день. Если все они окажутся неудачными система прекратит попытки и присвоит подписке метку Ошибка.

При каждой неудачной попытке списания вам будет направляться уведомление по е-мейл и Телеграм (если вы активировали уведомления).