Справка

Найдено 100 из 200

Язык страницы оплаты

Страница оплаты поддерживает следующие языкы: арабский, английский, иврит, испанский, итальянский, немецкий, русский, французский.

Язык определяется автоматически на основе языка браузера, и каждый клиент видит страницу оплаты на своём языке. Если язык браузера не поддерживается или не может быть определен, по умолчанию будет установлен английский.

Для ручного управления языком страницы оплаты в секции <span class="u-richtext-element">Дополнительно</span> настроек платежной ссылки смените опцию <span class="u-richtext-element">Auto-detect (язык браузера)</span> на нужный вам язык.

Тогда клиент увидит страницу оплаты на этом языке, независимо от настроек его браузера. При этом переключатель смены языка по-прежнему будет ему доступен на странице оплаты.

Е-мейл уведомление об оплате отправляется клиенту на том языке, на котором у него была открыта страница оплаты в момент совершения платежа. Например, если страница оплаты была открыта на иврите, уведомление также будет отправлено на иврите. Пример е-мейл уведомления.

Перевод дополнительных полей

Если вы добавляете на страницу оплаты дополнительные поля, их названия можно перевести на все четыре языка. Это позволит сделать страницу оплаты удобной для мультиязычной аудитории. Подробнее читайте в статье о дополнительных полях.

Управление языком по API

Для платежей, которые инициируются с вашего сайта (то есть не через платежные ссылки, создаваемые в Allpay), управление языком страницы оплаты осуществляется через API согласно документации.

По умолчанию применяется автоматическое определение языка на основе настроек браузера.

Читать далее
Платежные ссылки

Е-мейл уведомление клиенту о платеже

После оплаты покупатель получает е-мейл с уведомлением о платеже. Убедитесь, что эта функция включена в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> -> <span class="u-richtext-element">Уведомления</span>

Е-мейл уведомление само по себе не является квитанцией.

Уведомление отправляется на том языке, на котором у клиента была открыта страница оплаты в момент совершения платежа. Например, если страница оплаты была открыта на русском языке, уведомление также будет отправлено на русском.


Если вы подключите интеграцию с системой электронных квитанций, например, EasyCount или Morning, квитанция будет создаваться автоматически, а в уведомление будет добавлена кнопка для её скачивания.

Пример е-мейл уведомления

Читать далее
Документы
Интеграции

Тариф и биллинг

В Allpay тариф оплачивается ежемесячно. После регистрации действует 7-дневный пробный период. Все платные модули списываются с внутреннего баланса, а раз в месяц сумма задолженности списывается с прикрепленной карты.

Абонентская плата и комиссии

Абонентская плата и комиссия за обработку платежей — это разные списания.

Абонентская плата списывается с вашей карты раз в месяц. Комиссия за обработку платежей удерживается отдельно с каждой успешной оплаты и вычитается из выплаты.

Пробный период и дата списания

После регистрации каждый клиент получает 7-дневный пробный период. По окончании пробного периода система спишет первую оплату за следующий расчетный период.

Дата первого списания становится постоянной датой ежемесячных списаний по тарифу. В будущем она не меняется.

Например, если вы зарегистрировались 10 марта, пробный период закончится 17 марта. В этот день система спишет первую оплату за следующий расчетный период. Следующие списания будут происходить 17 числа каждого месяца.

Как работает внутренний баланс

Все платные услуги и модули, которые вы активируете в течение месяца, списываются с внутреннего баланса Allpay в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> → <span class="u-richtext-element">Тариф</span> → <span class="u-richtext-element">Биллинг</span>

В обычном сценарии баланс не нужно пополнять заранее. В день ежемесячного списания на балансе появляется задолженность за следующий расчетный период. Сразу после этого система списывает эту сумму с прикрепленной карты, и баланс снова становится нулевым.

Если списание с карты не прошло, задолженность остается на балансе, а баланс остается отрицательным до погашения долга.

Если новый модуль с абонентской платой был активирован в середине расчетного периода, его стоимость рассчитывается пропорционально оставшемуся времени до следующей даты списания.

Если модуль с платной активацией, но без абонентской платы, был активирован в середине расчетного периода, стоимость активации списывается с баланса в момент подключения модуля.

В некоторых случаях баланс можно пополнить заранее банковским переводом через поддержку. Обычно это используется компаниями, у которых нет корпоративной карты.

Отписка от Allpay

Вы можете отменить подписку в любое время. Для этого нажмите кнопку «Отключить все» в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> → <span class="u-richtext-element">Тариф</span>.

После отмены сервис продолжит работать и платежи будут проходить до конца оплаченного периода. После чего сервис будет отключен, а новый долг за следующий период начисляться не будет.

Кнопка «Отключить все» отключает все платные сервисы сразу:

  • основной сервис приема платежей;
  • модуль Подписок;
  • модуль Shopify, если он был активен;
  • другие платные модули, если они были активны.

Если вы хотите отключить только один модуль, это необходимо сделать в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> → <span class="u-richtext-element">Платежные модули</span>

После отключения сервиса аккаунт и история платежей сохраняются. При необходимости вы сможете зайти в аккаунт и посмотреть прошлые операции. Сервис всегда можно активировать снова и возобновить прием платежей.

Если при возобновлении сервиса на балансе есть задолженность, она будет погашена сразу после активации сервиса или прикрепления новой карты.

Ошибки списания

Если системе не удается списать оплату с карты, в интерфейсе Allpay появится сообщение об ошибке. По каждой ошибке списания также отправляется email.

Всего система делает четыре попытки списания:

Попытка №1 — первое неудачное списание.

Попытка №2 — через 2 дня после первой попытки.

Попытка №3 — через 10 дней после первой попытки.

Попытка №4 — через месяц после первой попытки.

До последней попытки списания сервис продолжает работать как обычно. Если задолженность не будет погашена после четвертой попытки, прием платежей будет приостановлен.

Неоплаченная задолженность останется на внутреннем балансе. Ее потребуется погасить, прежде чем продолжить пользоваться сервисом.

Четыре попытки списания в течение месяца дают достаточно времени, чтобы устранить проблему с картой и не потерять возможность принимать платежи.

Историю попыток списания можно посмотреть в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> → <span class="u-richtext-element">Тариф</span> → <span class="u-richtext-element">Методы оплаты</span>

Как погасить задолженность

Чтобы погасить задолженность, добавьте рабочую в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> → <span class="u-richtext-element">Тариф</span> → <span class="u-richtext-element">Методы оплаты</span> или для уже прикрепленной карты откройте меню карты, нажав на три точки, и выберите «Попробовать снова».

Перед повторной попыткой убедитесь, что причина ошибки была исправлена. Например, проверьте, что на карте достаточно средств, она не заблокирована и по ней разрешены интернет-платежи.

Методы оплаты

Карта, которую вы указали при регистрации, становится основным методом оплаты тарифа.

В разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> → <span class="u-richtext-element">Тариф</span> → <span class="u-richtext-element">Методы оплаты</span> можно:

  • удалить карту;
  • добавить запасную карту;
  • назначить другую карту основным методом оплаты;
  • вручную повторить списание, если по карте была ошибка.

Если добавлено несколько карт, система сначала пытается списать оплату с карты, которая помечена как основная. Если списание с основной карты не проходит, система автоматически пробует списать оплату с запасной карты.

Запасная карта используется только в случае, если списание с основной карты не прошло.

Например, вы можете добавить новую карту и назначить ее основным методом оплаты. В этом случае предыдущая карта станет запасной картой.

Читать далее
Тариф

Как интегрировать вашу платформу с Allpay

Разработчики платформ, которым требуется платежное решение, могут интегрироваться с Allpay.

Такая интеграция может быть добавлена в раздел интеграций Allpay на сайте и в приложении. Она станет доступна клиентам Allpay как готовый способ подключения вашей платформы.

Эта статья в процессе создания.

Требования

Чтобы ваша платформа была добавлена в каталог интеграций Allpay, должны быть соблюдены следующие условия:

  1. Вы не участвуете в партнерской или реферальной программе Allpay.
    Такая интеграция строится на принципе взаимного продвижения.
  2. Интеграция должна быть предварительно согласована с Allpay.
    Ваша платформа должна быть востребована в Израиле и уже использоваться реальными клиентами.
  3. Поддержка интеграции.
    Обеспечение работоспособности интеграции и клиентской поддержки на постоянной основе.

Как начать

Чтобы согласовать интеграцию вашей платформы, напишите в поддержку Allpay и кратко опишите:

  • вашу платформу;
  • кто ваши клиенты;
  • как именно вы хотите использовать платежи Allpay;
  • какой способ интеграции планируете: ручной или автоматизированный;
  • есть ли уже клиенты, которым требуется такая интеграция.

Способы интеграции

Интеграция с Allpay может быть реализована двумя способами:

  • ручная интеграция;
  • автоматизированная интеграция.

Ручная интеграция

При ручной интеграции вы реализуете подключение на своей стороне и размещаете на своем сайте инструкцию для клиентов.

Клиенту потребуется:

  1. Открыть раздел интеграций в кабинете Allpay.
  2. Создать API-ключи.
  3. Скопировать ключи и вставить в настройках вашей платформы.

Техническое участие Allpay для такой интеграции обычно не требуется. После того как интеграция реализована на вашей стороне, пришлите нам информацию о вашей платформе. Мы проверим ее и после согласования добавим вашу платформу в каталог интеграций Allpay.

Автоматизированная интеграция

Автоматизированная интеграция позволяет подключить платформу без ручного копирования API-ключей. Пользователь нажимает кнопку подключения в кабинете Allpay, подтверждает связку на стороне вашей платформы, а API-ключи передаются автоматически.

Перед началом реализации Allpay выдает вашей платформе:

<span class="u-richtext-element">partner_id</span> — индивидуальный номер интеграции;

<span class="u-richtext-element">secret_key</span> — секретный ключ для подписи и проверки серверных запросов.

<span class="u-richtext-counter">1</span>Переход из Allpay на страницу вашей платформы

Пользователь открывает в кабинете Allpay раздел<span class="u-richtext-element">Настройки</span> → <span class="u-richtext-element"> Интеграции</span> → <span class="u-richtext-element"> Ваша платформа</span> и нажимает кнопку подключения.

Allpay генерирует одноразовый токен для связки аккаунтов и перенаправляет пользователя на страницу подтверждения на стороне вашей платформы, например:

https://your-platform.com/connect?token=TOKEN

Где <span class="u-richtext-element">TOKEN</span> — одноразовый токен, созданный Allpay.

Стандартный срок действия токена — 1 час.

<span class="u-richtext-counter">2</span>Подтверждение подключения на стороне вашей платформы

На вашей стороне пользователь подтверждает подключение под своим аккаунтом.

После подтверждения ваша платформа перенаправляет пользователя обратно на универсальный endpoint Allpay:

https://allpay.to/services/endpoints/exchange.php?act=connect&partner_id=PARTNER_ID&token=TOKEN&external_uid=USER_ID

Где:

<span class="u-richtext-element">act=connect</span> — действие подключения интеграции;

<span class="u-richtext-element">partner_id</span> — индивидуальный номер интеграции;

<span class="u-richtext-element">token</span> — одноразовый токен, созданный Allpay;

<span class="u-richtext-element">external_uid</span> — внутренний идентификатор пользователя на вашей платформе.

<span class="u-richtext-counter">3</span>Создание и передача API-ключей на вашу платформу

После проверки токена Allpay связывает пользователя Allpay с пользователем вашей платформы и отправляет API-ключи <span class="u-richtext-element">api_login</span> и <span class="u-richtext-element">api_key</span> на ваш endpoint.

Пример endpoint на стороне вашей платформы:

POST https://your-platform.com/allpay/partner/exchange

Тело запроса:

{  
  "external_uid": "USER_ID",  
  "api_login": "API_LOGIN",  
  "api_key": "API_KEY",  
  "sign": "SIGNATURE"
}

Где:

<span class="u-richtext-element">external_uid</span> — идентификатор пользователя на вашей платформе;

<span class="u-richtext-element">api_login</span> — API login пользователя Allpay;

<span class="u-richtext-element">api_key</span> — API key пользователя Allpay;

<span class="u-richtext-element">sign</span> — подпись запроса.

<span class="u-richtext-counter">4</span>Подпись запроса

Серверный запрос с API-ключами подписывается с помощью HMAC SHA-256.

Формат подписи:

hash_hmac('sha256', $payload_json, $secret_key);

Где:

<span class="u-richtext-element">$payload_json</span> — JSON-тело запроса;

<span class="u-richtext-element">$secret_key</span> — индивидуальный секретный ключ.

<span class="u-richtext-counter">5</span>Ответ вашей платформы

После успешного получения и сохранения ключей ваша платформа должна вернуть успешный ответ, например:

{  
"ok": true
}

После этого Allpay отмечает интеграцию как активную.

Что нужно подготовить на стороне вашей платформы

Для автоматизированной интеграции вам потребуется подготовить:

  1. Страницу подтверждения подключения
    На эту страницу Allpay будет перенаправлять пользователя после нажатия кнопки подключения.
  2. Редирект обратно в Allpay после подтверждения
    После подтверждения подключения ваша платформа должна вернуть пользователя в Allpay, передав <span class="u-richtext-element">partner_id</span>, <span class="u-richtext-element">token</span> и <span class="u-richtext-element">external_uid</span>.
  3. Endpoint для приема API-ключей
    На этот endpoint Allpay отправит <span class="u-richtext-element">api_login</span> и <span class="u-richtext-element">api_key</span> пользователя.
  4. Безопасное хранение API-ключей
    Полученные ключи должны храниться на вашей стороне в защищенном виде.
  5. Обработку успешного и неуспешного подключения
    Ваша платформа должна корректно обрабатывать случаи, когда подключение завершилось успешно, было отменено пользователем или завершилось ошибкой.

Требования безопасности

При автоматизированной интеграции необходимо соблюдать следующие требования:

  1. Передача только по HTTPS
    Все запросы между Allpay и вашей платформой должны выполняться только по HTTPS.
  2. Подпись серверных запросов
    Серверный запрос с API-ключами должен быть подписан с помощью HMAC SHA-256 или другого согласованного механизма подписи.
  3. Безопасное хранение ключей
    Полученные <span class="u-richtext-element">api_login</span> и <span class="u-richtext-element">api_key</span> должны храниться на вашей стороне в защищенном виде.
  4. Активация только после успешного обмена ключами
    Интеграция не должна считаться активной только после перехода пользователя по ссылке. Статус подключения должен меняться на активный после успешной передачи и сохранения API-ключей.

Отключение интеграции

Если пользователь отключает интеграцию на стороне вашей платформы, вы должны удалить сохраненные API-ключи у себя.

Дополнительно ваша платформа должна отправить в Allpay POST-запрос на отключение интеграции:

POST https://allpay.to/services/endpoints/exchange.php?act=disconnect&partner_id=PARTNER_ID

Тело запроса:

{  
  "external_uid": "USER_ID",  
  "sign": "SIGNATURE"
}

Где:

<span class="u-richtext-element">external_uid</span> — идентификатор пользователя на вашей платформе;

<span class="u-richtext-element">sign</span> — подпись запроса.

Запрос на отключение также подписывается с помощью <span class="u-richtext-element">secret_key</span>.

Если пользователь отключает интеграцию из кабинета Allpay, Allpay может отправить уведомление об отключении на endpoint вашей платформы. Формат такого запроса согласовывается отдельно.

<span id="info">Информация для каталога интеграций</span>

После того как техническая часть завершена и интеграция работает, пришлите следующую информацию для добавления вашей платформы в каталог интеграций Allpay:

  • логотип платформы в формате SVG;
  • краткое описание платформы до 200 символов;
  • расширенное описание платформы до 360 символов;
  • контакты для технической поддержки интеграции: email и WhatsApp или Telegram;
  • информацию о том, поддерживает ли ваша интеграция рассрочку, рекуррентные платежи и возвраты платежей;
  • ссылку на инструкцию по подключению Allpay на вашем сайте.

Рекомендации по брендингу Allpay

Используйте корректное написание бренда:

  • правильно: Allpay;
  • неправильно: AllPay, All Pay, allpay.

Используйте официальный логотип Allpay.

Читать далее
Интеграции
API

Управление валютой по API и список поддерживаемых валют

Allpay позволяет показывать цену в одной валюте, удобной для клиента, а списание выполнять в другой валюте.

Например, для клиентов из Канады цену можно отображать в CAD, а списание выполнять в ILS, чтобы средства зачислялись на банковский счет без дополнительной конвертации.

В таком сценарии на странице оплаты клиент увидит сумму сразу в двух валютах, например: 100 CAD (226 ILS). Фактическое списание произойдет в шекелях (ILS).

Такой формат позволяет:

  • показать клиенту цену в привычной ему валюте;
  • заранее объяснить, в какой валюте произойдет списание;
  • избежать вопросов при просмотре банковской выписки.
Курсы валют берутся из Google Finance на момент открытия страницы оплаты.

Валюта платежа

Валюта платежа (параметр <span class="u-richtext-element">currency</span>) — это валюта, в которой происходит фактическое списание с карты клиента и зачисление средств на счет бизнеса.

Валюта карты клиента не имеет значения — после списания банк клиента самостоятельно конвертирует сумму по своему курсу, если карта номинирована в другой валюте.

По умолчанию после регистрации в Allpay доступна одна валюта платежа — ILS. Валюты USD и EUR можно подключить дополнительно согласно инструкции.

Поддерживаемые валюты платежа

Euro — EUR

Israeli new shekel — ILS

United States dollar — USD

Валюта отображения

Валюта отображения (параметр <span class="u-richtext-element">currency_display</span>) — это валюта, в которой цена отображается клиенту на странице оплаты.

Передавайте этот параметр только если валюта отображения отличается от валюты платежа.

Если параметр <span class="u-richtext-element">currency_display</span> передан:

  • параметр <span class="u-richtext-element">price</span> обязательно должен быть указан в валюте отображения;
  • Allpay автоматически конвертирует сумму из <span class="u-richtext-element">currency_display</span> в <span class="u-richtext-element">currency</span> по курсу Google Finance.
  • списание всегда происходит в валюте платежа — <span class="u-richtext-element">currency</span>

Например, клиенту из Европы можно показать цену в EUR, а списать в ILS. Клиенту из Канады показать цену в CAD, а списать в USD.

Поддерживаемые валюты отображения

Australian dollar — AUD

Azerbaijani manat — AZN

Canadian dollar — CAD

Chinese Yuan — CNY

Euro — EUR

Georgian lari — GEL

Israeli new shekel — ILS

Kazakhstani tenge — KZT

Norwegian krone — NOK

Pound sterling — GBP

Russian ruble — RUB

Thai baht — THB

Ugandan shilling — UGX

United Arab Emirates dirham — AED

United States dollar — USD

Ukrainian hryvnia — UAH

Если нужной валюты нет в списке — напишите в поддержку.

Примеры использования <span class="u-richtext-element">currency_display</span> в API-запросах

Передавайте параметр <span class="u-richtext-element">currency_display</span> только в тех случаях, когда нужно отобразить цену в одной валюте, а списать — в другой.

Пример 1

{  
  "items": [
    {
      "name": "Product name",
      "price": "100",
      "qty": "1",
      "vat": "0"
    }
  ],
  "currency": "USD",
  "currency_display": "CAD"
  }

100 CAD будут сконвертированы в USD и списаны с карты клиента. На момент написания справки 100 CAD = 72 USD → будет списано 72 USD.

Если для аккаунта не разрешена работа с USD, система автоматически сконвертирует сумму в ILS (валюта по умолчанию).

Пример 2

{  
  "items": [
    {
      "name": "Product name",
      "price": "100",
      "qty": "1",
      "vat": "0"
    }
  ],  
  "currency_display": "CAD"
  }

Так как параметр <span class="u-richtext-element">currency</span> не передан, 100 CAD будут сконвертированы в ILS (валюта по умолчанию), и списание произойдет в ILS.

Пример 3

{  
  "items": [
    {
      "name": "Product name",
      "price": "100",
      "qty": "1",
      "vat": "0"
    }
  ],  
  "currency": "CAD"
  }

Запрос некорректен, так как CAD не может быть валютой платежа. Однако ошибка возвращена не будет — система автоматически сконвертирует CAD в ILS (валюта по умолчанию) и выполнит списание в ILS.

Для тестирования различных комбинаций валют используйте Allpay API tester.
Читать далее
API

Размер комиссии для оплат банковскими картами

Allpay поддерживает банковские карты Visa, Mastercard, American Express, Diners, Discover, JCB и Isracard.

Актуальные ставки указаны на странице тарифа.

Процент комиссии зависит от четырех факторов:

1. Оборот бизнеса

Чем выше среднемесячный оборот бизнеса, тем ниже процент комиссии.

Среднемесячный оборот считается как сумма всех успешных платежей за последние 3 месяца, за вычетом возвратов и чарджбэков, делённая на 3.

Если платежи были в разных валютах, оборот пересчитывается в шекели.

Оборот пересчитывается автоматически в конце каждого дня. Если бизнес переходит в другой диапазон оборота, соответствующая ставка комиссии применяется автоматически.

2. Бренд карты

Для Visa и Mastercard процент ниже.

Для American Express и Diners — выше, так как эти бренды считаются премиальными и дают их обладателям разные преимущества, за которые расплачивается бизнес.

3. Зарубежный или местный платеж

Платежи, совершенные с использованием карт, выпущенных в Израиле, имеют более низкий процент.

Международные платежи проходят более длинный путь, прежде чем попадут в выплату, поэтому комиссия по ним выше.

4. Является ли карта бизнес-картой или частной

Транзакции по бизнес-картам могут иметь дополнительную комиссию от 1.5% до 1.75%.

Такая комиссия добавляется платежными системами и банками-эмитентами и не зависит от Allpay.

Читать далее
Тариф

Подписки (рекуррентные платежи)

Подписки — это рекуррентные (повторяющиеся) списания с карты клиента без необходимости повторного ввода данных карты. На иврите "ораат кева", что дословно переводится как "постоянное поручение".

Активируйте модуль подписок в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> --> <span class="u-richtext-element">Модули.</span>

Обзор модуля подписок

Создание подписки

<span class="u-richtext-counter">1</span> При создании платежной ссылки разверните раздел «Дополнительно» и измените тип платежа на «Подписка».

<span class="u-richtext-counter">2</span> Укажите, когда подписка должна быть начата и завершена и нажмите на кнопку «Создать ссылку».

<span class="u-richtext-counter">3</span> Когда клиент оформит подписку по данной ссылке, она появится на главном экране в меню «Подписки».

Опции начала подписки

«Сразу» — первое списание произойдет в момент оформления подписки, а затем — в этот же день каждого месяца.

«День месяца» — первое списание произойдет в указанное число месяца и будет повторяться ежемесячно в этот день. Если указанное число совпадает с датой оформления подписки, списание произойдет сразу. Если выбрано 30 или 31 число, а в месяце его нет, списание пройдет в последний день месяца (например, в феврале — 28-го).

«Через N дней» — первое списание произойдет через указанное количество дней после оформления подписки и затем продолжится ежемесячно в этот же день.

«Дата» — первое списание пройдет в выбранную дату. Если указанная дата уже прошла, оформить подписку не получится.

Опции завершения подписки

«Бессрочно» — списания будут продолжаться, пока подписка не будет отменена через личный кабинет.

«После N списаний» — подписка завершится после указанного количества списаний. Например, для подписки на год установите 12.

«Дата» — списания будут продолжаться до выбранной даты. Если указана дата 15 августа 2030 года, а списания происходят 16-го числа каждого месяца, последнее списание пройдет 15 июля 2030 года, а в августе уже не случится.

Статусы подписок

<span class="u-richtext-element" style="background-color: rgba(68, 203, 138, 0.5)">Активна</span> — списания идут успешно.

<span class="u-richtext-element" style="background-color: rgba(113, 124, 144, 0.2)">Завершена</span> — все списания успешно прошли.

<span class="u-richtext-element" style="background-color: rgba(242, 201, 76, 0.8)">Отменена</span> — вы отменили списания по подписке.

<span class="u-richtext-element" style="background-color: rgba(221, 94, 94, 0.4)">Ошибка</span> — списание не удалось, система сделает ещё 6 попыток.

Отслеживание подписок

Списания по подпискам отражаются в двух разделах: 1) на главном экране платежей наряду с другими платежами; 2) в разделе «Подписки», где можно видеть график списаний по конкретной подписке.

Уведомления о списаниях по подпискам направляются по e-mail и в Telegram, как и для обычных платежей, если в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> ➙ <span class="u-richtext-element">Уведомления</span> активирована опция уведомлений.

Отмена подписки

В настройках нужной подписки выберите «Отменить подписку». Клиент получит е-мейл уведомление, что его подписка была отменена.

Нет возможности возобновить списания по отмененной подписке. Клиенту потребуется оформить подписку заново.

Ошибка списания

Очередное списание по подписке может не пройти если карта имеет недостаточный баланс или её кредитный лимит исчерпан, если истек срок действия карты или она была аннулирована.

В случае неудачного списания система сделает ещё 6 попыток — по одной в день. Если все попытки окажутся неудачными, то у подписки сохранится статус «Ошибка», а в истории списаний появится запись «Подписка остановлена». 

В меню управления такой подпиской появится опция «Повторить попытку списания», чтобы выполнить новое списание вручную. Перед попыткой такого списания рекомендуем уточнить у клиента, всё ли в порядке с картой.

Если при оформлении подписки с первым списанием «Сразу» первая попытка оплаты завершится ошибкой, например из-за недостатка средств на карте, подписка всё равно будет создана со статусом «Ошибка». После этого система автоматически запланирует повторную попытку списания.

Подписки не заменяют рассрочку

Так как рассрочка (ташлумим) работает только по израильским кредитным картам, некоторые клиенты используют подписки для получения оплаты от зарубежных клиентов с разбивкой на платежи.

Важно понимать, что в случае рассрочки вы гарантированно получите свои деньги, даже если на момент очередного списания баланс карты клиента будет недостаточным, тогда как в случае подписки списание не удастся.

Читать далее
Платежные ссылки

Вывод денег из Allpay на банковский счет

После того как клиент оплачивает заказ, деньги автоматически переводятся на ваш банковский счёт. Этот процесс называется выплатой.

Allpay не требует вручную запрашивать перевод средств — система формирует выплаты автоматически по установленному графику.

Стандартный график выплат

По умолчанию выплаты осуществляются один раз в месяц.

Все платежи, полученные за календарный месяц, перечисляются 6 числа следующего месяца. Этот формат подходит большинству бизнесов, особенно если выплаты не требуются ежедневно.

График выплат всегда доступен в личном кабинете Allpay.

Еженедельные выплаты

Если вам важно получать деньги чаще, можно подключить опцию еженедельных выплат.

В этом случае средства перечисляются каждую неделю. За такие выплаты взимается дополнительная комиссия.

Что учитывается при выплате

Выплаты производятся за вычетом комиссии и НДС.

В личном кабинете вы можете видеть историю транзакций, суммы к выплате и детали расчётов.

Allpay обеспечивает прозрачный и понятный процесс перечисления средств, чтобы вы могли планировать финансовые потоки своего бизнеса.

Полная статья о выплатах: Выплаты
Читать далее
Знакомство с Allpay
Travolta confused - no search results
Куда все подевались?
Подпишитесь на важные обновления (без рекламы)
Подписаться
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Ответы на вопросы

Найдено 100 из 200
Text Link

Есть ли кнопки быстрой оплаты Apple Pay, Google Pay, Bit?

Bit и Apple Pay есть. Google Pay появится в будущем.

Text Link

Будут ли иные расходы?

Электронные квитанции подключаются в виде стороннего сервиса, который стоит около 20 шек/месяц.

Text Link

Смогу ли я принимать оплаты из РФ?

Нет. Будут работать карты всех стран, кроме выпущенных банками РФ.

Text Link

Есть ли дополнительная плата за платежи через Bit и Apple Pay?

Нет, комиссия для платежей через Bit и Apple Pay такая же, как для платежей картой.

Text Link

Что делать, если нужной интеграции нет в списке?

Обычно платежная интеграция разрабатывается на стороне платформы. Напишите в поддержку платформы и запросите внедрение интеграции с Allpay, а мы окажем техническое содействие. Если платформа позволяет самостоятельную разработку интеграции, свяжитесь с нами.

Text Link

За интеграции взимается дополнительная плата?

Нет. Любое число интеграций входит в стоимость тарифа.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Travolta confused - no search results
No results found.

Начните принимать платежи

Подключите канал продаж для вашего бизнеса уже сегодня.
Бесплатное подключение
7-дневный пробный период
Отмена в любое время
Подключить

Интеграции

Подключение интернет-магазинов, CMS и чат-ботов без ограничений через один аккаунт Allpay.

Рекуррентные платежи

Управление подписками: повторяющиеся списания с карты клиента.

Валюты

Платежи в шекелях, долларах и евро без конвертации и в любой другой валюте с зачислением в шекелях.

Кнопки Apple Pay и Bit

Кнопки Apple Pay и Bit на платежной странице для быстрой оплаты без дополнительной комиссии.