Help Center

При создании платежной ссылки можно открыть возможность оплаты в рассрочку, указав максимальное число платежей, которое клиент сможет выбрать.

Если клиент выберет 2 и более платежа, то оплата будет списываться с его карты и поступать вам частями ежемесячно до достижения полной суммы.

Рассрочка работает только по кредитным картам, выпущенным в Израиле!

1. Создайте ссылку на оплату

При создании ссылки откройте раздел Дополнительно, для типа платежа выберите Рассрочка и укажите максимальное число платежей, которое сможет выбрать клиент.

2. Отправьте ссылку клиенту

На странице оплаты клиент увидит опцию выбора числа платежей. Если он оставит 1 платеж, то полная сумма будет списана сразу.

Пример

Для услуги стоимостью 6000₪ вы открыли возможность рассрочки до 5 платежей. При оплате клиент выбрал рассрочку в 3 платежа. В момент оплаты с него будет списана сумма 2000₪, через месяц еще 2000₪ и на третий месяц последние 2000₪.

Квитанция для оплаты в рассрочку создается на полную сумму сразу. При этом в квитанции указывается график платежей.

Если оплата в рассрочку не прошла

Наиболее вероятные причины:

1) карта клиента не является кредитной, а дебетовой;

2) карта выпущена не израильским банком;

3) кредитный лимит карты (мисгерет) меньше общей суммы платежа.

Почему невозможна рассрочка по иностранным картам

Оплата в рассрочку работает только по кредитным картам в рамках их кредитного лимита. Так как система не может распоряжаться кредитным лимитом клиентов зарубежных банков, разбивка на платежи по таким картам работать не будет.

Это ограничение финансовой системы. Рассрочка по сути — это кредит. Если у клиента нет денег на счёте, то вы (как бизнес, которому он сделал оплату в рассрочку) всё равно получаете очередной платёж за счёт кредита, который банк даёт клиенту. Управление кредитным лимитом для граждан и взыскание с них долга в случае непогашения кредита можно гарантировать только внутри страны.

Если клиент отменил карту

Вы продолжите получать платежи по рассрочке даже если клиент закрыл или отменил кредитную карту, с которой делался платеж.

В свойствах отклоненных платежей можно увидеть название ошибки и понять причину.

Коды ошибок

20004 Refusal by credit company. Please try a different card

Платёж не был одобрен банком, выпустившим карту. Для израильских карт это чаще всего связано с превышением кредитного лимита (мисгерет) или недостатком средств на счёте при оплате дебетовой картой. Для иностранных карт банк мог отклонить платёж, сочтя его подозрительным. В обоих случаях держателю карты следует обратиться в свой банк, чтобы уточнить причину отказа.

20010 Payment is not approved for debit cards

Попытка осуществить платеж в рассрочку по дебетовой карте. Такие платежи возможны только по кредитным картам и только выпущенным в Израиле. Больше информации.

По умоланию сумма платежа с рассрочкой заходит ежемесячно в зависимости от числа платежей, которое было выбрано при оплате. Однако существует возможность получить полную сумму сразу.

Данная функция в разработке. О ее появлении будет объявлено в Telegram-канале.

‍Когда клиент выбирает разбивку на платежи, кредитная компания ежемесячно взимает с клиента часть средств и перечисляет вам. Однако за дополнительный процент кредитная компаная может выплатить полную сумму сразу и оставлять себе средства списываемые ежемесячно с клиента.

Итоговый размер комиссии зависит от числа платежей, на которые была разбита сумма — то есть от числа месяцев, на которые выплата была ускорена. Причем выплата каждой чати платежа пропорционально ускоряется на разное число месяцев.

Например, сумма была разбита на 5 платежей. В таком случае первый платеж вы получаете без дополнительной комиссии, а 2-5 платежи имеют комиссию. Так выплата второго платежа была ускоренная на 1 месяц, выплата второго платежа на 2 месяца и так далее.

The Apple Pay button allows for quick payments using iPhone, Mac, and other Apple devices.

To make the button appear on the payment page, you need to activate the module in the <span class="u-richtext-element">Modules</span> --> <span class="u-richtext-element">Apple Pay</span>.

The button appears only when the payment page is opened on an Apple device with a saved payment method.

Exceptions

Since Apple Pay does not allow saving card details for future charges, the button will be hidden:

• on payment pages with an installment option if the customer selects more than one installment payment;
• on payment pages of the "subscription" type.

Unsuccessful payments with the name «Applepay Payer»

Apple Pay transmits the customer's name to us only after a successful payment. Pressing the Apple Pay button initiates the payment process, and a transaction appears with the name "Applepay Payer" and the status "Unpaid". The customer then confirms the payment on their device, Apple Pay processes it, and returns the customer's name to us, which we display instead of "Applepay Payer", while the transaction status changes to "Paid successfully".

However, if the payment was not confirmed on the device or was not approved by Apple Pay, the customer's name will remain "Applepay Payer", and we will not see the reason for the decline.

In cases where the customer proceeds to payment from your website and has entered their name at the checkout stage, we will display it instead of "Applepay Payer".

You can request the customer's phone number, address, website, or other information by adding additional fields to the payment page.

This applies to payment links created through Allpay. If you are connected via the API, field setup is done on your website.

Adding input fields for payment links

1. Activating additional input fields  

Activate additional input fields in the <span class="u-richtext-element">Settings</span> ➙ <span class="u-richtext-element">Payment Links</span> section.  

2. Adding fields  

‍When creating a payment link, click <span class="u-richtext-element">Advanced</span>, then <span class="u-richtext-element">Manage Fields</span>. Add the required fields and their names, then click "Save".

The added fields will be available for ALL payment links.

3. Activating fields‍

Activate the toggle for the fields you want to display on the payment page for THIS SPECIFIC payment link.

If the field is also marked as required, the customer will not be able to proceed with the payment without filling it in.

4. After payment‍

The information entered by the customer is displayed in the transaction details on the main payment page. It is also included in payment notifications sent to Telegram, your email, and the customer.  

Field name translation

For payment links in multiple languages, field names can be translated.

In the <span class="u-richtext-element">Manage Fields</span> section, switch the language using the language selection menu and add a translation for each field.

How to insert a link  

HTML tags are allowed in input field names: <span class="u-richtext-element">a</span> for links, <span class="u-richtext-element">b</span> for bold text, <span class="u-richtext-element">i</span> for italics, and <span class="u-richtext-element">span</span> for applying custom styles.  For example, to insert a link into the name of a checkbox field, the name should look as follows:

Agree with <a href="https://allpay.co.il/terms">the terms</a>  

The result will look as follows:

«Agree with <a href="https://allpay.co.il/terms">the terms</a>»

Video tutorial

To check requests for payment creation via API, two methods are available.

Allpay API Tester

With Allpay API Tester, you can perform requests for new payment, refund, create subscription, and other operations in both live and test modes, emulating requests from your server.

Simply insert the API login/key of any integration created in the <span class="u-richtext-element">Settings</span> -> <span class="u-richtext-element">API Integrations</span> section, and fill out the form fields according to the API documentation.

If test mode is enabled for the integration, requests will be executed in the test environment.

API Tag

Each transaction processed via the API has an <span class="u-richtext-element">API</span> tag on it. By clicking on the tag, you can view headers and body of the associated request and response.

Israeli citizens are required to enter their Teudat Zehut number, which is included in the payment receipt.

Since payments can come from outside Israel, as well as from tourists or Israeli residents without a Teudat Zehut, the payment page includes a checkbox labeled “I am not an Israeli citizen”, which hides the Teudat Zehut input field.

If the payment page is accessed from outside Israel, this checkbox is enabled by default.

Hiding the field for payment links

The Teudat Zehut input field and the “I am not an Israeli citizen” checkbox can be completely hidden from the payment page. This is useful for those accepting payments exclusively from abroad.

To enable this, go to <span class="u-richtext-element">Settings</span> --> <span class="u-richtext-element">Payment Links</span> and activate the switch <span class="u-richtext-element">Hide Teudat Zehut input field</span>.

Make sure to consult your accountant before enabling this setting.

Hiding the field for API Payments

‍To pass the Teudat Zehut number or hide this field from the payment page, use the <span class="u-richtext-element">client_tehudat</span> parameter as described in the API documentation.

‍

1. Open this link in Safari: Allpay App
2. Go to your browser's menu and select Add to Home Screen.
3. Save it.