Справка

Кроме шекеля Allpay поддерживает платежи в долларах и евро.

В разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> ➙ <span class="u-richtext-element">Разрешения</span> отображаются доступные вам валюты платежей.

После регистрации разрешен прием платежей в шекелях. Для получения оплат в долларах (USD) или евро (EUR) необходимо запросить отдельное разрешение.

Прежде чем просить разрешение на платежи в валюте

Часто бывает, что бизнесу достаточно получать платежи в шекелях, но так как клиенты бизнеса находятся в Европе, США или иных странах, им удобнее воспринимать цены в долларах или евро.

Для этого мы предусмотрели специальную функцию — изменение валюты отображения цены. Т.е. клиент увидит сумму платежа, например, в евро, но фактическая оплата пройдет в шекелях по курсу банка клиента. Для этого не требуется получать разрешение на валютные платежи, эта функция доступна уже сейчас.

Подробнее об этой функции: Как отображать сумму платежа в USD или EUR.‍

Мы рекомендуем использовать это решение в большинстве случаев.

Получение разрешения на оплаты в валюте

Зайдите в <span class="u-richtext-element">Настройки</span> ➙ <span class="u-richtext-element">Модули</span> и активируйте модуль «USD & EUR».

Для активации потребуется приложить банковскую справку с реквизитами валютного счета. Справка должна быть:

1. На английском языке;
2. Содержать номер счета в формате IBAN;
3. Содержать ваше имя (или название компании) и номер теудат зеута (или номер компании).

Примеры справок для банков: Дисконт, Леуми, Апоалим.

Справку можно скачать в личном кабинете банка или получить путем личного обращения в банк. Справки, не отвечающие указанным выше требованиям, не будут приняты.

Справка будет передана в соответствующую кредитную организацию (Isracard или CAL — в зависимости от способа подключения вашего бизнеса в системе Allpay) с просьбой об одобрении для вас разрешения на операции в валюте. Средний срок выдачи разрешения — 2-3 недели.

Allpay не может гарантировать выдачу разрешения на платежи в валюте, однако мы делаем все возможное, чтобы разрешения были получены всеми нашими клиентами.

Когда сайт бизнеса имеет английскую версию, и на нем представлены товары или услуги с четко обозначенными ценами в USD или EUR — это способствует выдаче разрешения.

Когда разрешение выдано, статус модуля изменится на «Активен», и вам будет направлено уведомление. Убедитесь, что уведомления активированы в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> ➙ <span class="u-richtext-element">Уведомления.</span>

Как принимать платежи в валюте

При создании платежной ссылки появится опция переключения валюты платежа.

При создании платежей по API вы сможете передавать значения"USD" или "EUR" в параметре currency.

Комиссия и выплаты

Мы не взимаем дополнительной комиссии за платежи в валюте, то есть применяются стандартные тарифы.

Однако ваш банк может взимать комиссию за зачисление валютных выплат. Такие выплаты осуществляются через систему SWIFT и проходят через цепочку из трех банков: наш банк, филиал вашего банка за рубежом и ваш банк в Израиле. Общая сумма комиссий за одну выплату может достигать $40. Мы не можем влиять на эту комиссию, но вы можете попросить у своего банка более выгодные условия.

По этой причине выплаты производятся от 100 USD/EUR. Сумма ниже 100 USD/EUR будет перенесена на следующую выплату.

Квитанции

По закону, квитанции (кабалот и хэшбонит мас) должны быть в шекелях. Поэтому для валютных платежей стоимость услуги в квитанции указывается в валюте платежа, а размер НДС и общая сумма — в шекелях по текущему курсу. Мы получаем курсы валют с Google Finance.

Если вашему клиенту требуется квитанция с общей суммой в валюте платежа (а не в шекелях), ее можно скачать в виде копии в личном кабинете EasyCount или Morning.

3DS — это технология, которая добавляет уровень безопасности для онлайн-платежей, требуя от владельца карты подтвердить платеж в приложении банка или путем ввода одноразового SMS-кода.

Применяется с целью защиты от мошеннических операций, помогая бизнесу снизить риски запросов возврата платежей (chargeback).

3D Secure явялется частью требования по двухфакторной аутентификации клиентов Strong Customer Authentication при совершении онлайн платежей.

Подключение и настройка

Активировать 3DS и установить минимальную сумму платежа, от которой он будет применяться, можно в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> ➙ <span class="u-richtext-element">Модули</span> ➙ <span class="u-richtext-element">3DS</span>.

После оплаты покупатель получает е-мейл с уведомлением о платеже. Убедитесь, что эта функция включена в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> -> <span class="u-richtext-element">Уведомления</span>

Е-мейл уведомление само по себе не является квитанцией.

‍
Если вы подключите интеграцию с системой электронных квитанций, например, EasyCount или Morning, квитанция будет создаваться автоматически, а в уведомление будет добавлена кнопка для её скачивания.

Пример е-мейл уведомления

Тестовый режим позволяет тестировать платежи без проведения реальных операций. Этот режим обычно используется разработчиками при настройке сайта.

Для интеграций по API

Тестовый режим активируется отдельно для каждой интеграции в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> --> <span class="u-richtext-element">Интеграции по API.</span>

Тестовая карта будет доступна на странице оплаты, а более полный список тестовых карт можно найти в документации API.

Для платежных ссылок

Тестовый режим доступен и для платежных ссылок, которые создаются в личном кабинете Allpay.

Активировать его можно в разделе <span class="u-richtext-element">Настройки</span> --><span class="u-richtext-element">Платежные ссылки</span> --> <span class="u-richtext-element">Тестовый режим.</span>

После активации все ссылки будут работать в тестовом режиме. Тестовые карты указаны на странице оплаты.

Чеки в тестовом режиме

Чтобы в тестовом режиме создавались тестовые чеки, необходимо в настройках соответствующего модуля (например, Morning или EasyCount) указать API-ключи от тестового аккаунта соответствующего сервиса.

НДС 0% может применяться к продажам иностранным резидентам.

Согласно закону, иностранным резидентом считается физическое лицо, постоянно проживающее за пределами Израиля, или юридическое лицо, зарегистрированное за границей.

В рамках проведения платежа не существует надежного технического способа установить, является ли плательщик иностранным резидентом. Полагаться на геолокацию ненадежно, так как резидент Израиля может находиться за границей в момент оплаты.

Так как именно бизнес находится в прямом контакте с клиентом, которому он продает товар или услугу и отчитывается перед налоговыми органами, именно бизнес несет ответственность за правильное составление налоговой квитанции.

Автоматическая установка НДС 0%

Если бизнес желает, чтобы НДС 0% в квитанциях устанавливался автоматически, относительно надежный способ — полагаться на страну, в которой была выдана карта плательщика (с оговоркой, что этот способ также имеет исключения).

Поэтому Allpay имеет функцию создания квитанций с НДС 0% для оплат, совершенных иностранными картами. При этом по техническим причинам система может определить, была ли оплата сделана иностранной картой, только после фактической оплаты.

Так как налоговая квитанция (хэшбонит мас/кабала) создается после фактической оплаты, система укажет в квитанции 0% НДС, а стоимость услуги будет равна итоговой стоимости.

Пример:

Оплата израильской картой:

Услуга — 100 шек.

НДС — 17 шек.

Итого — 117 шек.

Оплата зарубежной картой:

Услуга — 117 шек.

НДС — 0 шек.

Итого — 117 шек.

Рекомендуем в настройках платежных ссылок указывать <span class="u-richtext-element">Режим НДС</span> → <span class="u-richtext-element">Включен в цену</span> и выставлять цены уже с учетом НДС. Так для зарубежных клиентов это будет выглядеть более естественно.

Взимание НДС по зарубежным картам

Если бизнес не желает полагаться на определение иностранного резидентства по стране карты, в <span class="u-richtext-element">Настройках</span> → <span class="u-richtext-element">Компания</span> необходимо активировать чекбокс <span class="u-richtext-element">Взимать НДС по зарубежным картам</span>, и тогда НДС будет взиматься с зарубежных карт наравне с израильскими.

Транзакция J5 — это процесс оплаты, состоящий из двух этапов, который начинается с предварительной авторизации. На первом этапе указанная сумма резервируется на карте покупателя сроком до 168 часов (7 дней), без фактического списания средств.

Чтобы получить зарезервированные средства, продавец должен инициировать списание (charge) в течение этого периода и в рамках зарезервированной суммы. Если списание сделано на меньшую сумму, оставшаяся сумма автоматически высвобождается.

Термин «J5» используется в израильских платёжных системах как внутренний код для обозначения этого типа транзакций.

Примеры применения

Доставка — сумма резервируется при оформлении заказа, списание происходит после успешной доставки.

Меняющаяся сумма — заказ весовых товаров (мясо, фрукты, овощи), когда итоговая сумма известна только после взвешивания.

Pay as you go — клиент пользуется сервисом в рамках лимита, и итоговая сумма определяется после окончания использования.

Аренда авто и отели — сумма резервируется для обеспечения возможных компенсаций за повреждения или дополнительные расходы.

Изготовление товаров на заказ — при оформлении заказа на изготовление мебели или ювелирных изделий сумма резервируется, а списание происходит после готовности товара.

Ограничения

Сумма списания не должна превышать зарезервированную сумму.

Списание можно выполнить только один раз. Повторные попытки списания или попытки списания после истечения 168 часов приведут к ошибке.

Методы оплаты

Поддерживаются как израильские, так и зарубежные кредитные и дебетовые карты.

Методы быстрой оплаты, такие как Apple Pay, Google Pay и Bit не поддерживаются. Поэтому кнопки быстрой оплаты будут скрыты на странице авторизации платежа.

Как пользоваться

Функционал J5 доступен для разработчиков через API-интерфейс Allpay. Открыть документацию API.

‍Демонстрация

При создании платежной ссылки можно открыть возможность оплаты в рассрочку, указав максимальное число платежей, которое клиент сможет выбрать.

Если клиент выберет 2 и более платежа, то оплата будет списываться с его карты и поступать вам частями ежемесячно до достижения полной суммы.

Рассрочка работает только по кредитным картам, выпущенным в Израиле!

1. Создайте ссылку на оплату

При создании ссылки откройте раздел Дополнительно, для типа платежа выберите Рассрочка и укажите максимальное число платежей, которое сможет выбрать клиент.

2. Отправьте ссылку клиенту

На странице оплаты клиент увидит опцию выбора числа платежей. Если он оставит 1 платеж, то полная сумма будет списана сразу.

Пример

Для услуги стоимостью 6000₪ вы открыли возможность рассрочки до 5 платежей. При оплате клиент выбрал рассрочку в 3 платежа. В момент оплаты с него будет списана сумма 2000₪, через месяц еще 2000₪ и на третий месяц последние 2000₪.

Квитанция для оплаты в рассрочку создается на полную сумму сразу. При этом в квитанции указывается график платежей.

Если оплата в рассрочку не прошла

Наиболее вероятные причины:

1) карта клиента не является кредитной, а дебетовой;

2) карта выпущена не израильским банком;

3) кредитный лимит карты (мисгерет) меньше общей суммы платежа.

Почему невозможна рассрочка по иностранным картам

Оплата в рассрочку работает только по кредитным картам в рамках их кредитного лимита. Так как система не может распоряжаться кредитным лимитом клиентов зарубежных банков, разбивка на платежи по таким картам работать не будет.

Это ограничение финансовой системы. Рассрочка по сути — это кредит. Если у клиента нет денег на счёте, то вы (как бизнес, которому он сделал оплату в рассрочку) всё равно получаете очередной платёж за счёт кредита, который банк даёт клиенту. Управление кредитным лимитом для граждан и взыскание с них долга в случае непогашения кредита можно гарантировать только внутри страны.

Если клиент отменил карту

Вы продолжите получать платежи по рассрочке даже если клиент закрыл или отменил кредитную карту, с которой делался платеж.

В свойствах отклоненных платежей можно увидеть название ошибки и понять причину.

Коды ошибок

20004 Refusal by credit company. Please try a different card

Платёж не был одобрен банком, выпустившим карту. Для израильских карт это чаще всего связано с превышением кредитного лимита (мисгерет) или недостатком средств на счёте при оплате дебетовой картой. Для иностранных карт банк мог отклонить платёж, сочтя его подозрительным. В обоих случаях держателю карты следует обратиться в свой банк, чтобы уточнить причину отказа.

20010 Payment is not approved for debit cards

Попытка осуществить платеж в рассрочку по дебетовой карте. Такие платежи возможны только по кредитным картам и только выпущенным в Израиле. Больше информации.