Возврат платежа

Платеж можно вернуть в полном объеме или частично. Для этого нажмите на кнопку «Возврат» в свойствах платежа.

Сумма будет возвращена на карту клиента в течении 7 рабочих дней и вычтена из вашей следующей выплаты.

Комиссия

Клиенту вернется полная сумма платежа. Комиссия, взятая с бизнеса за платеж, не возвращается.

Также за оформление возврата взимается комиссия в размере 3.9 ILS, которая будет вычтена из следующей выплаты.

Квитанция на возврат

Если у вас подключены электронные квитанции EasyCount, квитанция, вписанная для оригинального платежа, будет отменена автоматически. Также будет создана возвратная квитанция.

Возврат платежей в рассрочку

Если вы оформили возврат платежа, для которого была рассрочка, то ежемесячно у клиента будет происходить списание + возврат. Т.е. в его банковской выписке будут появляться две транзакции по счету с плюсом и минусом.

Если клиент обратился за возвратом в кредитную компанию, выпустившию его карту, то компания не вернет ему уже списанные платежи, но заморозит сумму по оставшимся платежам до выяснения обстоятельств. Клиент должен будет обосновать требование возврата и подтвердить, что он не получил оплаченные товар или услугу. Кредитная компания проведет внутреннее расследование и примет решение продолжать выплаты бизнесу или отменить их.

‍